İptal ve İade Koşulları

• Cayma Hakkı: Alıcı, satın aldığı üründen 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

• Hatalı Ürünler: Alıcı, satın aldığı üründe bir kusur veya hata bulunması durumunda, ürün garanti kapsamında çalışır vaziyete getirilememişse, cayma hakkını kullanabilir.

• İptal ve İade Prosedürü: Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, 14 günlük süre içinde GOBİZ Enerji Market Pazaryeri ile iletişime geçerek iptal talebini bildirmelidir. İptal talebinin kabul edilmesi durumunda, Alıcı'nın ürünü orijinal ambalajında ve hasar görmemiş şekilde iade etmesi gerekmektedir.

• İade Edilen Ürünlerin Durumu: İade edilen ürünlerin, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, iade işlemi gerçekleştirilecektir.

• İade Süreci: İade edilen ürünlerin kontrolü ve onayı sonrasında, iade işlemi başlatılacaktır. İade edilen ürünün bedeli, ödeme yapılan yönteme (kredi kartı, banka havalesi, vb.) iade edilecektir.

Not: İade işlemi için gönderilen ürünlerin, yukarıdaki koşullara uygun olmaması halinde iade işlemi kabul edilmeyebilir veya iade bedelinde düşüş yapılabilir.

Bu koşullar, GOBİZ Enerji Market Pazaryeri'nin satın alma işlemleri için geçerlidir. İptal ve iade işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.